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Perguntas frequentes

Como Criar conta no BayQi?

Estimado(a) cliente, para criar a sua conta deverá seguir os passos:

  1. Clique no ícone do usuário  localizado no canto superior direito.
  2. Clique em Minha Conta.
  3. Em seguida, clique em criar conta.
  4. Preencha todos os campos do formulário.
  5. Clique em criar conta.

Como Comprar no BayQi?

Estimado(a) Cliente, para fazer uma compra no BayQi.com, deverá seguir os passos:

  1. Pesquise o produto que deseja, através do motor de busca no centro da página ou nas categorias no lado superior esquerdo.
  2. Clique na fotografia do artigo pretendido.
  3. Escolha as opções do artigo (cor, tamanho, quantidade) e adicione ao saco de compras.
  4. No lado superior direito ponha o cursor no saco de compras e escolha a opção finalizar.
  5. Deverá preencher o formulário com os seus dados e escolher a opção de pagamento.
  6. Aceite os termos e condições e clique em finalizar encomenda.
  7. Finalize a compra.
  8. Irá receber todos os dados para pagamento conforme a opção escolhida:
    • Multicaixa: Por mensagem no número de telefone que utilizou para se registar;
    • Transferência: No email que utilizou para se registar.

Se o meu produto não chegar?

Estimado(a) cliente, a BayQi garante a entrega do seu produto a 100%, se o seu produto não for entregue, poderá contactar-nos pelos nossos canais de apoio ao cliente, que a BayQi dará o devido tratamento.

Onde fica a vossa loja física?

Estimado(a) Cliente, a BayQi é uma plataforma de comércio electrónico (compras online), porém temos um balcão de apoio ao cliente, localizado dentro dos Correios de Angola, Marginal de Luanda (Largo Fernando Coelho da Cruz, nº 12 – 1º, Luanda), onde os utilizadores da plataforma podem solicitar informações presencialmente, sobre o funcionamento da plataforma ou levantamento de encomendas.

Fazem entregas nas demais províncias?

Estimado(a) cliente a BayQi procede entrega em todas as províncias através dos nossos parceiros.

Tenho que pagar com cartão Visa?

Para clientes nacionais, o BayQi tem disponível o pagamento por multicaixa, transferência/deposito bancário, carteira digital ( BayQi Wallet).

O pagamento com cartão visa deverá ser efetuado pelos clientes BayQi que se encontram no estrangeiro.

Quais são os métodos de pagamento da BayQi?

Dispomos dos seguintes tipos de Pagamentos:

  1. Multicaixa(Receberá os dados para o pagamento por mensagem no número de telefone que utilizou para se registar).
  2. Transferência bancária(Receberá os dados para o pagamento no email que utilizou para se registar).
  3. BayQi wallet  (É uma carteira digital disponível na BayQi, que permite carregar o saldo da sua conta e fazer compras na plataforma BayQi).
  4. Cartão visa.

 

Como Pagar por Referência via Multicaixa?

No ATM/ Internet Banking

  1. Escolha menu pagamentos
  2. Ecrã seguinte
  3. Compras online
  4. BayQi
  5. Escolher opção > pagar referência.

 

Como Pagar por Transferência Bancária?

Ao escolher a opção de pagamento através de transferência bancária, receberá os dados necessários no momento da venda através do email, com dados para efectuar o pagamento num ATM/ Internet Banking ou ainda numa agência bancária mais próximo de si.

 

Como carregar BayQi Wallet?

No ATM/ Internet Banking:

  1. Escolha menu pagamentos
  2. Ecrã seguinte
  3. Compras online
  4. BayQi
  5. Escolher opção > carregar conta.

Tipos de Entregas?

O BayQi dispõe dos seguintes tipos de Entregas:

  1. BayQi envio normal – Entregas em até 24h00 com a taxa de 1.000,00 kz (valor base, podendo ser alterado em função do peso total dos artigos adquiridos).
  2. BayQi+ – Entregas no mesmo dia, disponível das 06h00 às 14h00 com a taxa de 2.500,00 kz. (envio aplicado em produtos identificados com entrega BayQi+).
  3. BayQi Provincias Estimativa de entregas em 15 à 22 Dias Úteis  com a taxa de 5.800,00 Kz (valor base, podendo ser alterado em função do peso total dos artigos adquiridos).

O que vendem no BayQi?

O BayQi apresenta uma diversidade de artigos desde:

  1. Artigos de moda
  2. Telemóveis e tablets
  3. Saúde e beleza
  4. Desporto
  5. Farmácia
  6. Eletrónicos
  7. Videogames
  8. Livros
  9. Eletrodomésticos
  10. Supermercado
  11. Brinquedos
  12. Bebe
  13. Animal
  14. Casa e Limpeza.

É seguro efetuar o pagamento, não serei burlado(a)?

Estimado(a) cliente o BayQi tem um sistema de pré-pagamento, todos os pagamentos são efectuados de forma segura, utilizando as modalidades de pagamentos indicadas, o que permite que fique com um comprovativo de pagamento caso haja alguma questão.

A minha encomenda pode ser entregue a outra pessoa?

Estimado(a) cliente a sua encomenda pode ser entregue a outra pessoa caso a mesma apresente identificação e assine o guia da entrega.

Posso comprar a quantidade que quiser?

Estimado(a) cliente o BayQi permite adquirir a quantidade de artigos que pretender.

Posso receber noutra morada?

Estimado(a) cliente caso pretenda receber noutra morada, ao preencher os detalhes de faturação clique no campo “informação adicional”, que se encontra no final da página e informe a morada em que pretende receber a encomenda.

O que é uma digital Wallet?

Estimado(a) cliente a wallet é uma carteira digital, onde poderá ter saldo disponível para efetuar compras no BayQi.